Tecnologia e accessibilità per un’esperienza di viaggio universale

Emirates ha introdotto al Dubai International Airport una serie di innovazioni tecnologiche pensate per migliorare efficienza, inclusività e comfort dei passeggeri. Le novità, presentate all’AccessAbilities Expo 2025, includono telecamere di riconoscimento facciale di nuova generazione, chioschi di self check-in accessibili e strumenti digitali dedicati ai viaggiatori con esigenze specifiche.

Controlli biometrici di nuova generazione

Nel Terminal 3, il sistema Smart Tunnel utilizza ora telecamere a doppia altezza che riconoscono automaticamente adulti, bambini e persone in sedia a rotelle.
Il passaggio avviene senza documenti fisici: il volto del passeggero viene confrontato con il database dell’immigrazione in pochi secondi.

Chioschi accessibili e assistenza vocale

I nuovi chioschi di check-in sono dotati di barra Braille, comandi tattili e assistenza vocale. Le interfacce guidano l’utente in ogni fase del processo e riconoscono tocchi leggeri, facilitando l’uso anche per passeggeri con difficoltà visive o motorie.
Le schermate hanno colori e contrasti ottimizzati per una migliore leggibilità. Tutti i chioschi e i punti di consegna bagagli del Terminal 3 sono già operativi, assicurando procedure più rapide e accessibili.

Comfort a bordo e innovazione nei servizi

In Business Class, Emirates ha introdotto un materasso ergonomico che rimane fissato al sedile anche durante decollo e atterraggio, garantendo continuità del riposo e maggiore comfort.
La compagnia lancerà inoltre il portale Accessible and Inclusive Travel Hub, che fornirà ai passeggeri informazioni personalizzate su assistenza in aeroporto, configurazione dei posti e trasporto di ausili medici.

Inclusione sensoriale e benessere in volo

Dal 1° novembre 2025, Emirates offrirà una collezione di prodotti sensoriali e antistress destinati a passeggeri di tutte le classi.
Saranno disponibili giochi tattili, fidget cube e modelli di aeromobili in gomma, ideati per persone neurodivergenti o sensibili allo stress da volo.